发生在温哥华的种族歧视、或者涉嫌种族歧视的事件如今虽不算多，但正因如此，一旦遭遇的话会非常闹心。
不幸的是，近日就有华人网友通过社交媒体，倾诉了自己遭遇歧视的过程，而当事人是位于温哥华市中心Yaletown的著名Brunch餐厅：OEB Breakfast Co.
事情的经过是这样的：
网友和朋友想等室外用餐区，被告知11：50~12：05之间入座。然而在等的过程中，却有两名白人女孩插队占了他们的位置，并且还是服务员主动邀请的。
网友当场问服务员为什么她们可以直接入座，而自己等了半小时还没被安排，服务员则是一问三不知，不解释也不道歉，还摆出不耐烦的表情，然后径直走开了。
这位网友的朋友也表示“自己之前单独来过OEB，明明看到室内有空位，却被告知全满了。”
气不过的网友想要讨个解释，于是发信息给OEB的经理，希望经理能主持公道，然而两天后，她得到的答复却是这样的：
经理发的内容，总结两个字就是“敷衍” —— “我不知道为什么会发生这个事情”、“这种事不应该发生”。没有表明态度，也没有表明是否要教育员工。不过，这经理好歹还是敷衍地表达了歉意。
网上负评很多，该餐厅用“水军”刷分？
通过谷歌评分可见，OEB Breakfast Co.的评分为4.4分，在温哥华的餐厅里，属于还不错的得分。难道这位网友的遭遇只是个例、只是运气不好吗？
有细心的网友发现：该餐厅的负评其实很多，五花八门，而该餐厅似乎特别擅长用“水军”来刷分，从而提高自己的总体得分。
不妨来看看一星评论里，主要包含了哪些内容，是否包括种族歧视、区别对待等方面的：
这位网友表示：服务很差、培根烤糊、整体体验很糟糕；
这位网友表示：点了两杯饮料都没收到、付费买了酱料也没收到；
这位网友的经历则让人反胃：点了一碗汤，里面居然有个贴纸！一下子食欲全无。
这位网友的抱怨是来自于服务：服务很慢，完全无视她和她年幼的孩子，但服务其他人很积极，哪怕是付钱的时候也等了很久很久。
再往下看，关于服务差的评论其实很多，比如这位网友表示“饭菜不错，但服务可能是整个温哥华最糟糕的，服务员非常不上心、效率很低、有的时候还很粗鲁。”
看到这里不难发现，这家餐厅的服务黑历史很多，也许华人网友经历的算不上种族歧视，因为只是这些服务员的“常规操作”。
并且，也有华人网友表示，自己在OEB遇到过类似的情况：
简言之就是，自己正在排队，有白人来插队并且抱怨，就被直接带进去了，waitlist似乎完全没用，并且插队的人一批接着一批。经理们只会避重就轻，说排队软件不准，他们一直在follow waitlist。
类似OEB的用餐体验，在加拿大司空见惯？
在这位网友发布自己的遭遇后，引来了加拿大诸多华人网友的评论与共鸣，在看似包容、友善的加拿大，其实类似OEB这样的糟糕服务体验，竟然司空见惯。
有多伦多网友表示：“我吃饭的时候服务员说下一波就是我们了，结果有两波比我们更晚到的人先去了，经理也不多解释，就说下一个是你们，并且还有上下打量的眼神。”
有埃德蒙顿的网友表示“温哥华的的OEB差？埃德蒙顿的也好不到哪去，味道一般不说，服务也特别普通”。
还有网友直言“这种店明摆着就是不欢迎亚洲人，大家都别去了，这种传统的白人店始终不会给亚洲人好脸色看。”
Yaletown在一些网友严重则是涉嫌种族歧视的重灾区，所谓的多元文化，在这个社区似乎并不存在。
在温哥华用餐疑似被歧视，该怎么做？
如果在温哥华用餐，遇到了这位网友的事，比如疑似遭遇种族歧视，但证据并非那么明确，该怎么做才是最合理的？
首先最重要的是保持冷静，千万不要大吵大闹，否则可能反倒变成了威胁他人健康、妨害公共秩序，非但不能解决歧视问题，还让自己留下黑历史。
最理想的态度就是不卑不亢，大胆跟店员、经理表达自己的遭遇，让对方意识到你是认真的、且不是想吵架；
在不违法的情况下尽可能收集证据、保留证据，比如让朋友录音、拍视频、记下时间地点和相关人员。与其和服务员争辩，不如直接找店长、经理沟通更有效。
如果沟通无果，在BC省可以有三种投诉渠道：
BC人权法庭 BC Human Rights Tribunal；
BC反歧视组织 BCCLA MOSAIC；
各级市政府或者消费者权益保护中心 BC Consumer Protection
无论采取什么方案，切记不要忍让，否则给当事人留下“华裔好欺负”的印象后，今后他们就会变本加厉。
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